台茂線上購物公告

｜台茂線上購物公告｜

親愛的顧客您好：

台茂線上購物合作的第三方系統平台 CYBERBIZ 近日發生訂單資料遭異常存取事件。CYBERBIZ已依法通報啟動應變流程，本公司已主動通報並要求CYBERBIZ確認遭擷取範圍並有效防堵強化防禦。

依 CYBERBIZ 說明，平台已依法通報並啟動應變流程，平台已更換內部系統存取憑證及資料庫帳號、密碼，限制相關主機與資料庫間的連線，停用遭冒用的帳號，並重建存取權限, 排除未經授權存取風險。

防詐騙提醒

近期詐騙手法多變，可疑訊息可能偽裝成平常會收到的訂單成立、購物通知，或以帳號安全為由要求您操作。【台茂線上購物】提醒您，即使訊息有品牌標誌，或列出您的姓名、購買商品及訂單資訊，也請先透過官方管道查證。

近期已觀察到以下兩種情況，請您特別留意：

●    未申請卻收到密碼重設信。 若您沒有操作「忘記密碼」或申請重設，請勿點擊信中的「修改密碼」連結，也不要在連結頁面輸入帳號、密碼或驗證碼。如需變更密碼，請自行開啟【台茂線上購物】官網操作。

●    未訂購卻收到方案開通或自動扣款通知。 有些信件會聲稱您已訂購某項服務、即將按月扣款，並引導您點連結或加入 LINE 查詢、取消。若您沒有這筆交易，請先透過官方管道查證，勿依信中指示操作。

收到訊息時，也請特別留意以下事項：

●    先確認來源：查看寄件者的完整信箱，若通知與實際購物情況不符，請先向【台茂線上購物】官方客服確認。

●    勿輕易點擊連結或下載附件：來源不明或內容可疑時，請先查證。

●    勿提供敏感資料：不要透過可疑訊息提供個人資料、金融資訊、密碼或驗證碼。

●    勿依指示加入陌生 LINE 或操作金流：不要依不明來訊要求操作 ATM、網路銀行或轉帳。

如有疑問，請自行開啟【台茂線上購物】官網查詢訂單，或透過官網公布的客服管道與我們聯繫，避免使用可疑訊息內提供的連結或聯絡方式。

關於本次事件的說明及防詐提醒，請見台茂線上購物官網公告（online.taimall.com.tw）。

客服電話 :03-3523880
服務時間 週一至週日 11:00–19:00

台茂線上購物將持續追蹤 CYBERBIZ 的調查及改善進度，並於確認重要資訊後更新公告及補充通知。感謝您的理解與支持。

台茂線上購物 敬上

公告日期：115年11月6日
最後更新：115年11月6日14:00